Política de Privacidad

Bienvenido a Crowgrid ("nosotros" o "nuestro"). Crowgrid es una marca de Someka Technologies LLC, una empresa registrada en el Estado de Delaware, Estados Unidos, con oficina principal en 8 The Green #15135, Dover, Delaware 19901. Estamos comprometidos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted en relación con ella.

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al crear una cuenta, usar nuestros servicios o comunicarse con nosotros: • Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al registrarse. • Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo funciones utilizadas, páginas visitadas y acciones realizadas dentro de nuestras herramientas. • Información de Pago: Cuando se suscribe a un plan de pago, el pago se procesa de forma segura a través de Stripe. No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores. • Comunicaciones: Cuando nos contacta a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico, recopilamos la información que proporciona en esas comunicaciones. • Cookies y Analítica: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos de navegación. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

Utilizamos la información que recopilamos para: • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios. • Procesar transacciones y gestionar sus suscripciones. • Enviarle avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte. • Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de servicio al cliente. • Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en conexión con nuestros servicios. • Detectar, investigar y prevenir incidentes de seguridad y transacciones fraudulentas. • Personalizar y mejorar su experiencia en la plataforma.

Utilizamos los siguientes servicios de analítica de terceros para comprender cómo se utiliza nuestra plataforma: • Google Analytics: Para análisis de tráfico web e información sobre el comportamiento del usuario. • PostHog: Para analítica de producto, seguimiento de uso de funciones y análisis del recorrido del usuario. • Meta Pixel: Para medición y optimización de publicidad en plataformas Meta (Facebook, Instagram). Estos servicios pueden recopilar información enviada por su navegador, incluyendo su dirección IP y datos de cookies.

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con: • Proveedores de Servicios: Proveedores terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos (Stripe), alojamiento y analítica. • Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal. • Transferencias Comerciales: En conexión con cualquier fusión, adquisición o venta de activos de la empresa.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de datos en tránsito y en reposo, evaluaciones regulares de seguridad y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Retenemos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. Si elimina su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales dentro de 30 días, excepto cuando estemos obligados a retenerlos por motivos legales o regulatorios.

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal: • Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. • Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. • Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales. • Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina. • Objeción: Objetar nuestro procesamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@crowgrid.com.

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Garantizamos que existan salvaguardas apropiadas al transferir datos internacionalmente, en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le animamos a revisar esta página periódicamente para cualquier cambio.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en: Someka Technologies LLC 8 The Green #15135 Dover, Delaware 19901, EE.UU. Correo: info@crowgrid.com